تحديث حساب المواطن عبر أبشر، أكد برنامج حساب المواطن التابع لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية على ضرورة معرفة طريقة تحديث بيانات حساب المواطن حتى لا يتم ايقاف صرف الدعم الشهري للمستحقين من البرنامج، ويأتي ذلك في ظل جهود حكومة المملكة ممثلة في وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية من أجل توصيل الدعم للمستحقين من الأفراد والأسر الفقيرة داخل المملكة.
وضح برنامج حساب المواطن طريقة تحديث البيانات الخاصة بالمستفيد في البرنامج وخاصة عند حدوث أي تغييرات في البيانات الموجودة على موقع حساب المواطن وذلك في مدة لا تتجاوز ١٥ يومًا منذ حدوث التغييرات، ويتم التحديث بعدة طرق منها التحديث برقم الهوية، كما يستطيع المستفيد أن يقوم بتحديث بياناته الموجودة في برنامج حساب المواطن من خلال بوابة النفاذ الوطني أو عبر منصة أبشر الإلكترونية من خلال الخطوات التالية..
قام البرنامج حساب المواطن بطرح الرقم الموحد 19912، وهو رقم مجاني خاص بالبرنامج يتيح للمستفيدين داخل المملكة التواصل مع البرنامج ويتلقى الشكاوي والاعتراضات الخاصة بصرف الدعم والاستفسارات من المستفيدين والتي تتعلق بالدعم وشروط الحصول على الأهلية في البرنامج وطريقة تحديث البيانات وخطوات التسجيل في البرنامج وغيرها من الأسئلة حول دعم حساب المواطن، ويستقبل هذا الرقم تلك الأسئلة من الساعة الثامنة صباحًا وحتى العاشرة مساءً من الأحد إلى الخميس من كل أسبوع.
اتاح البرنامج خيار دخول حساب المواطن عن طريق النفاذ الوطني، بحيث يستخدم المستفيد بيانات حساب أبشر عند تسجيل الدخول، وهذا يرجع لكونها طريقة آمنة وتحافظ على بيانات المستخدم، ولكنها قاصرة على المواطنين المسجلين في أبشر ولديهم حسابات مفعلة.