أقتصاد

The Economist: الشراكات التي تقدم الخدمات والتقنيات المتكاملة تساهم في ازدهار سوق التطبيقات الفائقة في المنطقة

لقد وجد التحول الرقمي في مجالات الأعمال والمجتمع أرضًا خصبة في عالم التطبيقات الفائقة ، وتحديداً في الشرق الأوسط وأفريقيا ، حتى مع استمرار المنصات الرقمية المتنقلة في توفير المهام الخارجية لأطراف ثالثة تحت علامة تجارية واحدة.

الدراسة الثانية – أعدتها The Economist Impact وبتفويض من MasterCard Eastern Europe والشرق الأوسط وأفريقيا في سلسلة من جزأين من التقارير بعنوان: “نموذج التطبيقات الفائقة في الشرق الأوسط وأفريقيا: الشراكة مع المؤسسات القائمة ، والاستفادة من التقنيات الجديدة – اطلع على تطبيقات نموذج الأعمال الفائقة والعوامل التي تساهم في نموه.

وكشفت الدراسة أن التكنولوجيا الرقمية وتوافر الأجهزة المحمولة بأسعار في متناول الجميع قد ساهم في تحول وانتقال سوق السلع والخدمات من العالم التقليدي إلى الأجهزة الذكية في جيوب المستهلكين ، حيث تقدم الشركات اليوم مجموعة من الخدمات ، مثل النقل والتجارة الإلكترونية وتحويل الأموال والتعليم ، مباشرة من خلال الهواتف المحمولة التي تصل بسهولة إلى المستهلكين الذين لم يكن من الممكن الوصول إليهم في السابق. يبدو أن التطبيقات الفائقة التي تجمع بين العديد من الوظائف والميزات في تطبيق واحد قد احتلت الصدارة في هذا المجال.

تشكل التطبيقات الفائقة تحديات أمام المؤسسات العاملة في هذا المجال ، حيث يتعين عليها مواجهة المنافسة من أطراف أخرى خارج قطاعها ، كما أنها تعقد المشهد أمام المنظمين ، لأن هذه الشركات لم تعد تندرج ضمن فئات القطاع المنظم ، وفي هذا الجديد. العالم الرقمي ، الشركة التي تقدم خدمات نقل الركاب عند الطلب ، يمكنها أيضًا تقديم قروض ، ويمكن للآخرين الذين يقدمون البقالة

لتقديم خدمة تحويل الأموال.

يعزو التقرير نمو شركات التطبيقات الفائقة الطموحة إلى وجود قاعدة مستخدمين كبيرة وموثوقة ، وهو أمر بالغ الأهمية لنجاح الانتقال من خدمة واحدة إلى تطبيق فائق. يمكن أن يستغرق التعامل مع تطبيق مختلف وقتًا طويلاً ، وهنا تلعب الشراكات دورًا مهمًا في دفع نمو التطبيقات الفائقة.

تتطلب أنظمة الدفع عبر الهاتف المحمول في المنطقة عادةً شراكة بين التطبيقات الفائقة ومؤسسة مالية تقليدية مرخصة ، وهذا النموذج يجلب مزايا وتحديات لشركات الخدمات المالية التقليدية والتطبيقات الفائقة في المنطقة ، حيث يعمل كلاهما على توسيع نطاق وصولهما إلى السوق ، لتضمين قطاعات السوق الجديدة التي يصعب خدمتها ومربحة بشكل مناسب.

وأوضحت الدراسة أنه بالنسبة لشركات الخدمات غير المالية ، يمكنها الحصول على القدرات الأساسية والبنية التحتية اللازمة لإجراء التحويلات ، وهو ما لم يكن ليتحقق لولا ذلك. من ناحية أخرى ، تساعد هذه الشراكات البنوك في الوصول إلى المستهلكين عن بُعد ، أو شرائح المستهلكين التي اختارت عدم خدمتها. يمكن أن تسمح هذه الشراكات أيضًا للبنوك بتجربة العروض الرقمية المبتكرة دون الاستثمار المسبق والمخاطر المرتبطة بها ، فضلاً عن استخدام شركات التكنولوجيا كمجموعة من المهارات المتخصصة ، حيث تقوم بتجميعها على حسابها.

يمكن أن يكون صعبا ومكلفا.

يفحص التقرير الشراكات التي تم تشكيلها والتي تقود تطوير التطبيقات الفائقة والتقدم التكنولوجي الذي يمكن أن يبلور المرحلة التالية من النمو. ومن أهم نتائج التقرير:

من بين أهم المزايا التنافسية للتطبيقات المتفوقة الثقة وقاعدة العملاء الكبيرة والخبرة المحلية.

تميل بعض التطبيقات الفائقة إلى الشراكة مع مؤسسات أخرى ، بينما يعمل البعض الآخر بطريقته الخاصة. ومع ذلك ، فإن ما يوحد استراتيجياتهم هو التركيز على تطوير قاعدة مستخدمين كبيرة وتعزيز ثقتهم ، وهذا عامل تمكين رئيسي لضمان ولاء العملاء واهتمامهم بالعروض الجديدة.

تحتاج التطبيقات الفائقة والمؤسسات المالية التقليدية إلى بعضها البعض وتميل إلى نسج الشراكات.

هناك قدر كبير من الشراكة بين المؤسسات الحالية والتطبيقات الفائقة في الشرق الأوسط وإفريقيا ، حيث تحتاج التطبيقات الفائقة إلى الوصول إلى البنية التحتية للدفع المقدمة فقط من قبل المؤسسات المالية المعتمدة ، وكذلك الأخيرة ، والتي ستكون قادرة على الوصول إلى شرائح عملاء جديدة بفضل الشراكة مع التطبيقات الفائقة.

تستخدم بعض البنوك ومقدمي الخدمات المالية شركات التكنولوجيا المالية والشركات الناشئة الرقمية ، بما في ذلك التطبيقات الفائقة بطريقتهم الخاصة.

منذ ظهور الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول قبل عقد ونصف ، أصبحت الشركات في وضع يمكنها من تطوير إستراتيجية مختلطة ، والتي تشمل مزج مزايا شبكة الفروع الحضرية مع المرونة والوصول إلى عروض الهاتف المحمول أولاً ، وبالتالي تمكين البنك من العرض خدمات رقمية متنقلة تحت علامتها التجارية الخاصة ، تنافس مع الشركات الناشئة الرقمية بشروطها الخاصة ، مع الحفاظ على العلاقة الأساسية مع عملائها.

تعد الشراكات التي تقدم خدمات وتكنولوجيا متكاملة أمرًا بالغ الأهمية لظهور تطبيقات فائقة الجودة في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا.

يقع التعاون في صميم تطوير منصات خدمة واسعة النطاق ، والتي يمكن أن تتطور إلى تطبيقات فائقة ، حيث تقوم الشراكات بضغط التكاليف التشغيلية وتجميع الخبرات من مجالات متعددة لإضفاء الحيوية على التطبيقات الفائقة ، مثل المدفوعات والخدمات المالية والتكنولوجيات اللازمة التعاون.

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

زر الذهاب إلى الأعلى