أقتصاد

بسبب تأثيره السلبي على الجودة .. منظم الاتصالات ضبط 222 معزز إشارة غير شرعي

في إطار حرص الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على تحسين جودة خدمات الاتصالات المقدمة للمستخدمين أصدر المركز القومي لمراقبة جودة خدمات الاتصالات التابع للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تقريره عن نتائج القياسات للربع الأول من عام 2022 (الفترة من يناير إلى مارس 2022). ).

يعرض التقرير مؤشرات جودة خدمات الصوت والإنترنت التي تقدمها شركات الاتصالات العاملة في السوق المصري ، حيث أجريت اختبارات لقياس جودة خدمات الهاتف المحمول لـ 81 منطقة (مدينة وحي) لكل مشغل. تعتمد منهجية القياس على عينات اختبار من المكالمات ونقل البيانات لتحديد جودة خدمات الاتصالات باستخدام معدات القياس والمركبات. وبلغت مسافات القياس 108 آلاف كم على الطرق الرئيسية والفرعية للمدن والقرى خلال الربع الأول من عام 2022.

واعتمد التقرير في نتائجه على قياس أهم مؤشرات جودة الخدمات الصوتية وجودة خدمات نقل البيانات ، وهي كالتالي:

مؤشرات جودة الخدمات الصوتية:

مؤشر عدم بدء الاستدعاء: يشير إلى النسبة المئوية لمحاولات الاتصال غير الناجحة لبدء المكالمة من إجمالي عينات القياس خلال فترة محددة.
مؤشر الاستدعاء غير المكتمل: يشير إلى النسبة المئوية للمكالمات التي تعرضت للانقطاع لأسباب فنية قبل إنهاء المكالمة من قبل أحد الأطراف المتصلتين من إجمالي عينات القياس خلال فترة محددة.
مؤشر وقت بدء المكالمة: يشير إلى النسبة المئوية للمكالمات التي تستغرق وقتًا طويلاً لبدء مكالمة (بالثواني) من الوقت الذي ضغط فيه العميل على زر الاتصال حتى بدأ الطرف الآخر المكالمة من إجمالي عينات القياس خلال فترة محددة.
مؤشر جودة صوت المكالمة: يشير إلى درجة نقاء الصوت أثناء استدعاء عينات القياس خلال فترة محددة.

مؤشرات جودة خدمات نقل البيانات:

سرعة تنزيل البيانات: أدنى سرعة يتم اكتشافها لتنزيل البيانات لأقل 10٪ من عينات القياس.
سرعة تنزيل البيانات: أقل سرعة يتم اكتشافها لتنزيل البيانات لأقل من 10٪ من عينات القياس.

وفيما يلي إجمالي عدد المناطق (مدن وأحياء) التي تم رصدها لتعرضها لانتهاكات لمؤشرات جودة الخدمات الصوتية ومجموع الانتهاكات في الربع الأول من عام 2022:

فودافون: من بين 81 منطقة (مدينة ومنطقة) تم إجراء اختبارات قياس عليها ، تم رصد 18 منطقة تعاني من رداءة جودة الخدمات الصوتية ، وعلى رأسها الصعيد والدلتا.

والقناة ، حيث رصدت أن عدد المناطق التي تعاني من ضعف مؤشرات جودة الخدمات الصوتية ارتفع إلى 18 منطقة خلال شهر مارس 2022 مقارنة بـ 17 منطقة خلال شهر يناير 2022.
البرتقالي: من بين 81 منطقة (مدينة وحي) التي تم قياسها ، تم رصد 23 منطقة تعاني من رداءة جودة الخدمات الصوتية ، وعلى رأسها الإسكندرية والدلتا والقاهرة ، حيث تم رصد عدد المناطق التي تعاني من ضعف في الخدمات الصوتية. ارتفعت مؤشرات الجودة الرديئة للخدمات الصوتية إلى 23 منطقة خلال شهر مارس 2022 مقارنة بـ 20 منطقة خلال شهر يناير 2022.
اتصالات: من بين 81 منطقة (مدينة وواحي) التي تم قياسها ، تم رصد 24 منطقة تعاني من رداءة جودة الخدمات الصوتية ، خاصة في صعيد مصر والدلتا والإسكندرية ، حيث تم رصد عدد المناطق التي تعاني من ضعف مؤشرات جودة الخدمات الصوتية. زادت الخدمات الصوتية إلى 24 منطقة خلال مارس 2022 مقارنة بـ 23 منطقة خلال يناير 2022.
وى: من بين 81 منطقة (مدينة وحي) تم قياسها ، تم رصد 36 منطقة تعاني من رداءة جودة الخدمات الصوتية ، وعلى رأسها صعيد مصر والقاهرة والدلتا. خلال مارس 2022 ، مقارنة بـ 37 منطقة خلال يناير 2022.

فيما يلي إجمالي عدد المناطق (مدن وأحياء) التي تم رصدها لتعاني من تجاوزات مؤشرات جودة خدمة البيانات في الربع الأول من عام 2022:

ودافون: من بين 81 منطقة (المدينة والواحي) تم إجراء اختبارات قياس عليها ، تم رصد 33 منطقة متأثرة برداءة جودة خدمات نقل البيانات خلال شهر مارس 2022 ، مقارنة بـ 27 منطقة متأثرة في يناير 2022 ، بقيادة دولة الإمارات العربية المتحدة. الدلتا والقاهرة والصعيد.

متوسط ​​تنزيل البيانات لشهر مارس هو 29 ميجابت / ثانية.
البرتقالي: من بين 81 منطقة (مدينة ومنطقة) ، تم إجراء اختبارات قياس ، وكان عليهم مراقبة 33 منطقة متأثرة برداءة جودة خدمات نقل البيانات خلال شهر مارس 2022 ، مقارنة بـ 27 منطقة متأثرة في يناير 2022 ، بقيادة الدلتا والقاهرة والإسكندرية ، ومتوسط ​​تنزيل البيانات خلال مارس 25 ميجابت في الثانية.
اتصالات: من بين 81 منطقة (مدينة وواحي) تم إجراء اختبارات قياس عليها ، تم رصد 12 منطقة متأثرة برداءة جودة خدمات نقل البيانات خلال شهر مارس 2022 ، مقارنة بـ 10 مناطق متضررة في يناير 2022 ، بقيادة المنطقة العليا. مصر والقاهرة والجيزة ، وكان متوسط ​​تنزيل البيانات خلال شهر مارس 31 ميجابت في الثانية.
وى: من بين 81 منطقة (مدينة وواحى) تم إجراء اختبارات قياس عليها ، تم رصد 12 منطقة متأثرة برداءة جودة خدمات نقل البيانات خلال شهر مارس 2022 ، مقارنة بـ 3 مناطق متأثرة فى يناير 2022 ، بقيادة المنطقة العليا. مصر والإسكندرية والجيزة ، ومتوسط ​​تنزيل البيانات خلال مارس 30 ميجابت في الثانية.

الإجراءات التي اتخذها الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لرفع مستوى جودة الخدمات المقدمة للمستخدمين:

1. غرامة 19 مليون جنيه لمشغلي الهاتف المحمول.

فرض الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات غرامة قدرها 19 مليون جنيه على مشغلي الهاتف المحمول لتجاوزهم معايير مؤشرات الجودة الخاصة بمؤشرات خدمات الاتصالات وشكاوى المستخدمين للربع الأول من عام 2022.

2. الموافقة على 786 محطة جديدة خلال الربع الأول من عام 2022

اعتمد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات 740 محطة جديدة خلال الربع الأول من عام 2022 ، بزيادة قدرها 42٪ مقارنة بالربع الأول من عام 2021 ، بالإضافة إلى اعتماد 46 محطة جديدة على أهم الطرق الوطنية والاستراتيجية في عموم الجمهورية ، مما يساهم في تحسين معايير جودة خدمات الاتصالات المقدمة في السوق المصري.

3. حملات التفتيش والضبط على معززات الإشارة غير القانونية في السوق المصري

قام الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بالتنسيق مع شرطة الاتصالات وأطلق حملات للسيطرة على معززات الإشارات غير القانونية لما لها من تأثير سلبي على جودة خدمات الاتصالات ، مما أدى إلى ضبط وإزالة 222 جهازاً غير قانوني (مكبرات الصوت والهوائيات) خلال هذه الفترة. الربع الأول من عام 2022. يدعو الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات السادة المواطنين الذين يستخدمون معززات الإشارة الشرعية المعتمدة من الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات للمشغلين في السوق المصري.

4. تغيير متوسط ​​سرعة تنزيل البيانات لشركات النقل

واصل الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تفعيل نطاقات التردد الجديدة التي تم إطلاقها في النطاق الترددي 2600 ميجاهرتز بتقنية TDD في بداية ديسمبر 2021 ، حيث تم الكشف عن زيادة في متوسط ​​سرعة تنزيل البيانات لتصل إلى 29 ميجابت / ثانية لشركة فودافون ، 31 ميجابت / ثانية لاتصالات ، و 30 ميجابت / ثانية لأورنج ، خلال شهر مارس 2022 مقارنة بشهر نوفمبر 2021 ، بمتوسط ​​ثابت لسرعة تنزيل البيانات لأورنج ، وصل إلى 25 ميجابت / ثانية خلال نفس الفترة.

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

زر الذهاب إلى الأعلى