أقتصاد

Liferay تسرع التحول الرقمي لقطاع التأمين

Liferay Inc. ، وهي عبارة عن منصة مفتوحة المصدر لإنشاء تجارب رقمية على الويب والجوال والأجهزة المتصلة ، تدعم شركات التأمين المصرية الرائدة بحلول التحول الرقمي المبتكرة من خلال Liferay DXP “Liferay Digital Experience Platform” المصممة للتكامل مع العمليات وتقنيات الأنشطة والأعمال القائمة بحيث تمكن من إنشاء حل مخصص ومخصص يناسب تمامًا متطلبات شركات التأمين الحالية.

تستخدم حلول Liferay DXP من قبل العديد من المؤسسات وشركات التأمين الرائدة في جميع أنحاء مصر والشرق الأوسط ، من بينها شركة أكسا للتأمين في مصر وشركة التعاونية للتأمين في المملكة العربية السعودية.

وتجدر الإشارة أيضًا إلى النجاح الذي حققته مجموعة الخليج للتأمين – الكويت ، التي وحدت جميع منتجاتها الرقمية في حل واحد باستخدام Liferay DXP وحققت نموًا بنسبة 30٪

في قاعدة عملائها من خلال التجارب الرقمية المتقدمة.

إن تطبيق حلول متقدمة من هذا النوع يمنح شركات التأمين ميزة تنافسية من خلال إعطاء الأولوية للعملاء والوكلاء والموظفين في قلب التجربة. تعتمد الشركات على حلول وخبرات Liferay لتسريع تطوير هذه الحلول الرقمية الشاملة.

يمكن للعملاء بسهولة إنشاء تجارب رقمية مخصصة ومتصلة ومتعددة القنوات من خلال بوابة عملاء الخدمة الذاتية لإدارة السياسات وتجديدها ومراجعة الفوائد بأنفسهم. ومع ذلك ، يمكن للوكلاء والوسطاء والشركاء تقديم عروض أسعار فردية وبكفاءة تشغيلية أفضل عبر الموقع المركزي لبوابة الوكيل.

يتيح Liferay أيضًا إنشاء مساحة عمل رقمية ، وهي شبكة إنترانت موحدة تمكن الوكلاء والمحكمين والوسطاء من التواصل والتبادل

المعلومات بسهولة. أخيرًا ، تتيح منصة التكامل إمكانية توصيل الأنظمة القديمة والتقنيات الجديدة ومصادر البيانات من أجل تحسين الأداء وتقليل العمليات اليدوية والاستعداد للتحول الدائم.

وفقًا لمسلم دالاتي ، المدير العام لشركة Liferay الشرق الأوسط ، فقد قامت الشركة بتحسين حلولها بناءً على التجارب الناجحة التي عملت خلالها على تطوير بوابات ومواقع عملاء الخدمة الذاتية مع كبرى شركات التأمين في جميع أنحاء العالم ، مما يمكنهم من التواصل مع العملاء. بكفاءة وبشكل مباشر من خلال منصاتهم الرقمية.

وتابع: “لقد أثبتت هذه المنصات أنها وجهة أساسية للعملاء الجدد والمحتملين الذين يسعون للحصول على” أفضل خدمة رقمية “. لذلك ، يجب أن تكون جذابة بصريًا ومتكاملة جيدًا من أجل تقديم الخدمات مباشرة للعملاء في اللحظة التي يفكرون فيها في استخدام مثل هذه المنصات “.

أعربت ريم جورج ، الرئيس التنفيذي للتكنولوجيا في أكسا مصر ، عن فخرها بالتعاون مع Liferay لتحقيق الريادة في تقديم الخدمات الرقمية في قطاع التأمين والتواصل مع العملاء من خلال القنوات الرقمية المختلفة التي يفضلونها ويعتمدون عليها مع زيادة الطلب والتفاعل.

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

زر الذهاب إلى الأعلى