أقتصاد

تعلن Avaya عن نتائج الربع الثاني للعام المالي 2022 وتوسع شراكتها مع Microsoft

أعلنت شركة Avaya Holdings (المدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز NYSE: AVYA) ، إحدى الشركات العالمية الرائدة في مجال الحلول التي تعزز وتبسط الاتصال عن بعد والتعاون بين الفرق ، عن نتائجها المالية للربع الثاني من العام المالي 2022 المنتهي في 31 مارس 2022. كشفت الشركة عن نتائجها المالية وبلغت ايرادات الانجاز 716 مليون دولار بانخفاض 2٪ عن نفس الفترة من العام الماضي. بلغت الإيرادات المتكررة (ARR) لحلول OneCloud 750 مليون دولار ، بزيادة قدرها 21 بالمائة مقارنة بالربع السابق و 118 بالمائة مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي. شكلت إيرادات السحابة والشركاء والاشتراكات حوالي 54 في المائة من إجمالي الإيرادات ، بزيادة قدرها 40 في المائة مقارنة بنفس الفترة من عام 2021. أما بالنسبة لإيرادات البرمجيات والخدمات ، فقد مثلت 89 في المائة من إجمالي الإيرادات ، وحققت البرامج الفردية حوالي 67 في المائة من الإيرادات. وأوضحت الشركة في نتائجها المالية أن نسبة الإيرادات المتكررة في الربع الثاني بلغت 69٪ من إجمالي الإيرادات ، وهي زيادة عن النسبة المحققة في نفس الفترة من العام الماضي والتي بلغت حوالي 66٪.
عند الإعلان عن النتائج المالية ، قال الرئيس والمدير التنفيذي لشركة Avaya Jim Chirico: “لقد حققنا نموًا قياسيًا في حلولنا المستندة إلى OneCloud ، حيث نمت 130 مليون دولار أمريكي مقارنة بالربع السابق ، وما يقرب من 400 مليون دولار أمريكي خلال نفس الفترة. في العام الماضي ، بلغت قيمتها 750 مليون دولار. تم تعيين المسار للوصول إلى مليار دولار من الإيرادات المتكررة (ARR) بحلول نهاية عام 2022. لقد نجحنا في نقل الشركة من نموذج قائم على الإيرادات الاستثنائية إلى نموذج يعتمد على الإيرادات المتكررة. ما يقرب من 75 في المائة من حجوزاتنا الجديدة كانت في حلول OneCloud ، ومن الواضح أن استراتيجيتنا تتجذر بشكل أسرع مما توقعنا ، مما يؤدي إلى تحول كبير.

في عملنا “.
أما بالنسبة لرئيس شركة Avaya Global ، نضال أبو لطيف ، فقال: “لقد أظهرت نتائجنا التأثير الإيجابي لحلولنا المستندة إلى السحابة على الأعمال ، ومن الواضح أن هذه الحلول أصبحت خيارًا أساسيًا لعدد متزايد من الشركات في جميع أنحاء العالم. بما في ذلك الشركات التي تنفذ التحول الرقمي ، ومن ناحية أخرى أظهرت البرامج والخدمات مدى أهميتها المتزايدة في أعمالنا ، حيث أصبحت مصدرًا لحوالي 89٪ من إجمالي الإيرادات ، وهذا يشير أيضًا إلى أهمية النجاح من حلولنا ، وأنها تلبي الاحتياجات الرئيسية لعملائنا ، فنحن نواجه نتائج تعكس نجاح خياراتنا ، واستجابة السوق لحلولنا وخدماتنا ، خلال الربع الثاني ، تمكنا من إضافة 1400 علامة تجارية إلى قاعدة عملائنا. سنواصل تنفيذ سياسة الابتكار والتركيز على القيمة عبر عملياتنا. “
وقالت الشركة إنها وقعت خلال الربع الثاني 97 صفقة تجاوز كل منها مليون دولار ، وأوضحت أن عدد الصفقات التي تزيد قيمتها على 5 ملايين دولار بلغ 18 صفقة ، بينما بلغ عدد الصفقات أكثر من 10 ملايين. وصل كل منهما إلى 8 دولارات ، وصفقتان. تبلغ قيمة كل منهم أكثر من 25 مليون دولار.

توسيع الشراكة
مع Microsoft
من ناحية أخرى ، أعلنت أفايا ومايكروسوفت عن توسيع شراكتهما العالمية من خلال الجمع بين منتجين رائدين في السوق ، وهما مجموعة حلول Avaya OneCloud من Avaya و Azure من Microsoft. تهدف عملية توسيع الشراكة إلى تزويد الشركات والمؤسسات بخيارات إضافية لتمكينها من رفع الإنتاجية من ناحية ، ورفع مستوى تفاعل العملاء من ناحية أخرى ، بمنتجات موثوقة للغاية ومرنة وقابلة للاستخدام في مختلف المؤسسات بغض النظر عن من أحجامها. نظرًا لنجاح تجربتها في النشر المشترك لحلول مركز الاتصال المستندة إلى السحابة (CCaaS) مع Azure ، اختارت Avaya توسيع الشراكة مع Microsoft ، من خلال إضافة مجموعة One Cloud بالكامل إلى مجموعة حلول Azure. تفيد هذه الخطوة العملاء الذين يريدون مرونة فائقة في تنفيذ مشاريع السحابة المضمنة والعامة والخاصة.
قالت أفايا إن شراكتها الإستراتيجية مع Microsoft تمثل معلمًا هامًا في التحول المستمر إلى نموذج أعمال قائم على السحابة. يضمن وصول Microsoft العالمي أن يكون لعملاء Avaya المشتركين الفرصة لتنفيذ مشاريع OneCloud في أي بيئة سحابية من اختيارهم. ليس ذلك فحسب ، بل يساهم هذا أيضًا في التنفيذ السريع والمرن والتنافسي من حيث التكلفة لمشاريع One Cloud. تمثل هذه الخطوة أيضًا فرصة فريدة لشركة Avaya وعملائها على حد سواء ، حيث إنها تساهم في تسريع رحلتهم إلى عالم السحابة ، وفي توسيع وتعزيز وجود Avaya في السوق من خلال جهود البيع المشتركة مع Microsoft.
حلول Avaya OneCloud عبارة عن منصة لتجارب المستخدم الفريدة ، مكرسة لتمكين المؤسسات من إنشاء تجارب استثنائية وحديثة وشخصية تلبي الاحتياجات المتغيرة لعملائها وموظفيها. يمكن للمؤسسات تقديم تجارب وإمكانيات جديدة إلى حلولها الحالية بشكل أسرع ، وتمكين الموظفين من أن يكونوا أكثر إنتاجية أثناء العمل بطرق جديدة ، ومفاجأة عملائهم وإسعادهم مع كل تفاعل.
تمكنت Avaya من تقديم حلولها للبيع العابر ، مما يعني أنها ستعمل مباشرة مع فرق مبيعات Microsoft وشركاء البيع العابر لها ، بالإضافة إلى خلق الفرص. تتيح هذه الشراكة الإستراتيجية للعملاء الاستفادة من استثماراتهم في تقنيات Microsoft ، بهدف تسريع ترحيل أعمال الاتصالات ومراكز الاتصال الخاصة بهم إلى سحابة Azure.
تأتي هذه الخطوة لإضافة مؤشر ترابط آخر إلى العلاقة طويلة الأمد بين Avaya و Microsoft. جنبًا إلى جنب مع Microsoft و Nuance من Microsoft ، توفر Avaya تكاملًا حقيقيًا ليس فقط لحلول مركز الاتصال ، ولكن أيضًا لمنصات الاتصال الأساسية. زاد العملاء الذين يستخدمون حلول مركز الاتصال المستندة إلى السحابة من Avaya من قدرة المستخدمين على توقع متطلبات العمل باستخدام حلول CRM المستندة إلى Dynamics 365. لقد استفادوا أيضًا من إمكانات الذكاء الاصطناعي من Microsoft استنادًا إلى خدمات Azure المعرفية. تتوقع Avaya توسيع نطاق نشر حلول مركز الاتصال المستندة إلى السحابة من خلال الدمج مع Microsoft Teams في وقت لاحق من هذا العام. سيسمح ذلك للعملاء بالاستفادة من مجموعة واسعة من الخبرات والمعرفة لأقسام مؤسستهم بأكملها لخدمة العملاء من خلال مركز الاتصال

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

زر الذهاب إلى الأعلى