أقتصاد

تواصل المصرية للاتصالات كسب ثقة المزيد من العملاء … وعدد عملاء المحمول يتجاوز 10 ملايين.

أعلنت المصرية للاتصالات ، أمس ، عن نتائج أعمالها للربع الأول من عام 2022 ، والتي أظهرت أداءً ماليًا وتشغيليًا متميزًا على الرغم من الظروف الصعبة التي يمر بها الاقتصاد العالمي. عملاء الشركة على مستوى جميع الخدمات ، حيث يؤكد قدرة الشركة على مواصلة نجاحها في كسب ثقة المزيد من العملاء يومًا بعد يوم.
وبحسب البيان ، ارتفع عدد عملاء الهاتف المحمول بنسبة 19٪.

في المائة مقارنة بالربع الأول من عام 2021 ، ليصل عدد عملاء الهاتف المحمول إلى أكثر من 10 ملايين ، مما يعكس تركيز الشركة على تحسين جودة الخدمات المقدمة لعملائها وتلبية احتياجاتهم المتطورة.
لم تقتصر الزيادة على عملاء الهاتف المحمول فقط ، حيث زاد عدد مشتركي الخطوط الثابتة بنسبة 11٪ مقارنة بالربع الأول من العام الماضي ، كما ارتفع عدد عملاء الإنترنت عالي السرعة بنسبة 14٪ ، وهو ما جاء على شكل نتيجة للجهود المستمرة التي تبذلها الشركة لتطوير البنية التحتية ورفع كفاءة خدمات الإنترنت المقدمة لعملائها في جميع أنحاء الجمهورية.
م. أكد عادل حامد العضو المنتدب والرئيس التنفيذي للشركة المصرية للاتصالات في بيان أن استراتيجية الشركة تقوم على تطوير تجربة العملاء ، وفق خطة عمل متكاملة تستهدف جميع نقاط الاتصال مع العملاء للانتقال من تحسين جودة الخدمات المقدمة فقط. إلى الاهتمام بتجربة العملاء على جميع المستويات. من تصميم المنتجات إلى ترقية طريقة تقديم الخدمات وتحسين خدمة العملاء بعد البيع على مستوى وحدات الأعمال المختلفة ، وأن مثل هذه الخطة لن تعزز قيمة الشركة لعملائها فحسب ، بل ستجعلنا أيضًا أكثر كفاءة ومرنة وقادرة على مواجهة المستقبل.

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

زر الذهاب إلى الأعلى